কেন জল রং পিএনজি?
আগস্ট 2016 এ প্রতিষ্ঠিত, ওয়াটারক্লপপিএনজি একটি নেতৃস্থানীয় ওয়েবসাইট যা সাশ্রয়ী মূল্যে উচ্চ মানের নকশা সংস্থান বিক্রি করে। আমাদের সৃজনশীল বিশ্বব্যাপী সম্প্রদায়ের কাছে হাজার হাজার জল রং ফুল এবং অন্যান্য নকশা সম্পদ রয়েছে। আমরা ইউক্রেন প্রতিষ্ঠিত কিন্তু আমরা একটি বিশ্বব্যাপী বাজার পরিবেশন করা হয়।

কোথায় আমি আমার ক্রয় পণ্য খুঁজে পেতে পারেন?
প্রথম, আমাদের সাইটে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন। তারপরে, আপনার স্ক্রীনের উপরের ডানদিকে অবস্থিত আমার অ্যাকাউন্ট ট্যাবে যান। আপনি সেখানে আপনার সব পণ্য / কেনাকাটা দেখতে পারেন।

কোথায় আমি আমার ডাউনলোড লিঙ্ক খুঁজে পেতে পারেন?
ক্রয়ের পরে, আপনি "আপনার ডাউনলোডগুলি প্রস্তুত" বিষয় নিয়ে একটি ইমেল পাবেন। delivery@shopify.com থেকে। এই লিঙ্কটি স্থায়ী, তাই আপনি যতদিন এটি ব্যবহার করতে পারেন।

ফাইল ধরনের কি ধরনের আপনি অফার?
আমরা বিভিন্ন সমন্বয় মধ্যে PNG এবং JPG ফাইল প্রস্তাব করা হয়। এটি একটি পৃথক আইটেম বা বান্ডিল অংশ হতে পারে।

আমি আমার ক্রয়ের জন্য অর্থ প্রদান করার পরে আমার ফাইলগুলি ডাউনলোড / সনাক্ত করতে পারছি না। আপনি কি আমাকে সাহায্য করতে পারেন?
একবার আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে একটি ক্রয় করা হয়ে গেলে, আপনি লিঙ্কটি ঠিক মতই এটি ডাউনলোড করতে সক্ষম হবেন, যা আপনি নিশ্চিতকরণ ইমেলে পাবেন। আপনার যদি আপনার কেনাকাটাগুলি সনাক্ত করতে সমস্যা হয় তবে, উপরের ডান দিকের অনুসন্ধান বারটিতে সঠিক কীওয়ার্ড টাইপ করুন বা আপনার ক্রয় ইতিহাসের পৃষ্ঠাগুলির মাধ্যমে স্ক্রোল করুন।

পেপ্যালের মাধ্যমে আপনি যদি অর্থ প্রদান করেন তবে পেপ্যাল ​​থেকে আপনার কেনাকাটার নিশ্চিতকরণ একটি টোকেন পেতে পেপ্যাল ​​থেকে আমাদের মাঝে মাঝে মাঝে বিলম্ব হতে পারে। এই টোকেন আপনার ক্রয় চিনতে এবং ফাইলটি ডাউনলোড করার অনুমতি দেয়। যদি এটি হয় তবে আবার ডাউনলোড করার চেষ্টা করার আগে দয়া করে 15 মিনিট অপেক্ষা করুন।

কেন আমার বান্ডিল ডাউনলোড করতে এক ঘন্টা বেশি সময় লাগে?
এটি কখনও কখনও বাল্ক ডাউনলোডের সাথে একটি ধীর ইন্টারনেট সংযোগের কারণে হতে পারে। যদি পরিস্থিতি উন্নত না হয় তবে অনুগ্রহ করে আপনার ত্রুটির বার্তাগুলি স্ক্রিনশট করুন (যদি থাকে) এবং সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার বান্ডিলগুলি ডাউনলোড করার বিকল্প বিকল্পের জন্য যোগাযোগ করুন।

আমি কিভাবে আপনার পণ্য ফাইল unzipping সম্পর্কে যেতে পারি?
স্থান সংরক্ষণ করতে এবং সহজ অ্যাক্সেসের জন্য একাধিক ফাইল একসাথে রাখার জন্য আমাদের পণ্য ফাইলগুলি জিপ ফাইলগুলিতে বিতরণ করা হয়।

আপনি এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে একটি ফাইল আনজিপ করতে পারেন:
উইন্ডোজ পিসি জন্য:

একটি ফাইল বা ফোল্ডার নিষ্কাশন করতে:
এটি খুলতে সংকুচিত ফোল্ডার ডাবল ক্লিক করুন।
তারপরে, সংকীর্ণ ফোল্ডার থেকে ফাইল বা ফোল্ডারটি নতুন অবস্থানে টেনে আনুন।
সংকুচিত ফোল্ডার সমগ্র বিষয়বস্তু নিষ্কাশন করতে:
ফোল্ডারটি রাইট ক্লিক করুন।
"সব নিষ্কাশন করুন" ক্লিক করুন।
তারপর পর্দায় নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।

ম্যাকের জন্য
.Zip ফাইলটি ডাবল-ক্লিক করুন, তারপরে পণ্য ফোল্ডার বা পণ্য ফাইলের জন্য অনুসন্ধান করুন। আপনার কম্পিউটারে ফাইলগুলি আনজিপ করার জন্য প্রোগ্রামগুলির অভাব থাকলে, আমরা 7-Zip ইনস্টল করার সুপারিশ করি। বা WinZip।

আমি একটি আদেশ স্থাপন সমস্যা হচ্ছে।
আমরা আপনাকে অর্ডার দিতে অক্ষম যে শুনতে দুঃখিত। গ্রাহক পরিষেবা https://watercolorpng.com/pages/contact-us এর সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমস্যার সমাধান করতে কাজ করব।

নীতি লঙ্ঘনের জন্য একটি প্রচারণা রিপোর্ট করুন।
ব্যবহারকারী দ্বারা তৈরি বিষয়বস্তু প্ল্যাটফর্ম হিসাবে, আমরা গুরুতর বিষয়বস্তুর উদ্বেগগুলি গুরুত্ব সহকারে গ্রহণ করি এবং সন্দেহভাজন লঙ্ঘন প্রতিবেদন করার জন্য সময় নিবার জন্য কৃতজ্ঞ। একটি আনুষ্ঠানিক অভিযোগ করার জন্য, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমি কিভাবে গ্রাহক সমর্থন যোগাযোগ করবেন?
আমরা আপনার কোন প্রশ্ন উত্তর দিতে খুশি। Https://watercolorpng.com/pages/contact-us এ গ্রাহক পরিষেবায় যোগাযোগ করুন